Schufa – Ubezpieczenie ochrony prawnej odmówiło pokrycia kosztów, klient był bliski rezygnacji – Dr Schulte i jego zespół uzyskali pokrycie kosztów i usunięcie nieuzasadnionych starych roszczeń od Schufa Holding AG.
Nawet stare i dawno zapomniane roszczenia mogą prowadzić do problemów z Schufa. Niedawno doświadczyła tego 35-letnia kobieta z Berlina, gdy odkryła negatywny wpis Schufa dla firmy E-Plus, który kancelaria prawna KSP Rechtsanwälte z Hamburga dokonała w swojej bazie danych w Schufa Holding AG. W bazie danych Schufa nagle pojawiła się faktura, która w rzeczywistości pochodziła z 2009 roku.
Ubezpieczenie ochrony prawnej odmawia pokrycia kosztów – prawnicy uzyskują odszkodowanie
Po tym, jak młoda mieszkanka Berlina otrzymała odmowę z własnego ubezpieczenia ochrony prawnej, chciała się poddać i nie podejmować dalszych działań przeciwko wpisowi Schufa. Eksperci w dziedzinie prawa Schufa i wykwalifikowany personel kancelarii prawnej dr Schulte i jego zespołu szybko uzyskali dla zainteresowanej klientki pokrycie kosztów od ubezpieczyciela ochrony prawnej. Wkrótce potem dr Schulte i jego zespół napisali pismo do drugiej strony z wnioskiem o usunięcie nieuzasadnionego negatywnego wpisu Schufa.
Jak doszło do wpisu dokonanego przez KSP Rechtsanwälte? – Badania przeprowadzone przez dr Schulte i jego zespół wykazały, co następuje:
Wpis, o którym mowa, był całkowicie niezrozumiały, ponieważ zaległa kwota, rachunek za telefon komórkowy od operatora telefonii komórkowej E Plus, została już zajęta z konta osoby zainteresowanej w 2010 roku. Roszczenie zostało zatem uregulowane od 2010 roku i powinno zostać usunięte z bazy danych Schufa Holding AG najpóźniej do końca 2013 roku. Samo ujawnienie zainteresowanego klienta w Schufa-Holding AG wykazało również dalszą zaległą kwotę w wysokości 115,00 EUR w bazie danych, która została zgłoszona. Jednakże, ponieważ sprawa została zapłacona najpóźniej w 2010 r., wpis nie mógł być prawidłowy i musiał trafić do bazy danych Schufa z powodu błędu w obliczeniach lub zautomatyzowanego procesu. Schufa-Holding AG i zarejestrowane biuro KSP Rechtsanwälte zostały o tym poinformowane na piśmie i poproszone o poprawienie wpisu. Wpis Schufa został szybko usunięty przez KSP Rechtsanwälte z Hamburga.
Poniesione koszty prawne, które początkowo zostały pokryte z ubezpieczenia ochrony prawnej, muszą teraz zostać zakwestionowane przez drugą stronę.
Tylko ci, którzy naprawdę nie mogą już płacić, mogą zostać zgłoszeni do Schufa – Dr Thomas Schulte
Wyraźne naruszenie danych w urzędzie rejestracyjnym
Dla prawnika dr Thomasa Schulte i jego zespołu było jasne, że coś poszło nie tak. Ekspert w dziedzinie Schufa i prawa ochrony danych wyjaśnia w następujący sposób: „Stare roszczenia muszą zostać usunięte z Schufa Holding AG nie później niż trzy lata po ich rozliczeniu. Po spłaceniu roszczenia nie można go ponownie wprowadzić do bazy danych Schufa. W tym przypadku urząd rejestracyjny popełnił błąd w przetwarzaniu. Dr Schulte i jego zespół cieszą się, że mogli zapewnić poszkodowanemu szybką i skuteczną pomoc. Przypadek ten po raz kolejny pokazuje, że roszczenia są często wprowadzane automatycznie w Schufa bez sprawdzania. Gdyby urzędnik sprawdził wpis, szybko dowiedziałby się, że roszczenie zostało już dawno wypłacone i nie ma nic zaległego, co uzasadniałoby wpis”.
Nie akceptuj po prostu wstępnych odrzuceń z ubezpieczenia ochrony prawnej
Prawnik dr Schulte radzi również: „Jeśli masz problemy z własnym ubezpieczeniem ochrony prawnej, warto skonsultować się z prawnikiem, aby mógł on wyjaśnić fakty z prawnego punktu widzenia z firmą ubezpieczeniową w celu zapewnienia pokrycia kosztów”.
Istnieje wiele sytuacji, w których mogą pojawić się spory prawne w związku z SCHUFA:
- Nieprawidłowe lub nieuprawnione negatywne wpisy mogą prowadzić do poważnych problemów, na przykład podczas poszukiwania zakwaterowania, zaciągania pożyczki lub zawierania umów na telefon komórkowy. Osoby, których to dotyczy, mają prawo bronić się przed takimi wpisami i żądać ich usunięcia.
- Egzekwowanie praw wobec SCHUFA lub firm, które zgłosiły nieprawidłowe dane, może wymagać wsparcia prawnego. Może to wymagać zaangażowania prawnika i, w razie potrzeby, odwołania się do sądu.
- W przypadku szkód spowodowanych lub zagrożonych przez nieprawidłowe dane SCHUFA, na przykład w przypadku zbliżającego się kredytu hipotecznego, zaleca się skonsultowanie się z prawnikiem w celu dochodzenia roszczeń w sądzie, jeśli to konieczne. Mogą również wystąpić roszczenia odszkodowawcze wobec SCHUFA lub organizacji zgłaszającej.
- Podstawa prawna przechowywania i ujawniania danych przez SCHUFA jest złożona i uregulowana w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (RODO) i federalnej ustawie o ochronie danych (BDSG). Osoby, których dane dotyczą, mogą podjąć kroki prawne w przypadku naruszenia tych przepisów.
- Istnieje wiele wyroków sądowych związanych z SCHUFA, które wzmacniają prawa konsumentów i wyjaśniają odpowiedzialność SCHUFA i firm przekazujących dane. Radzenie sobie z takimi wyrokami i dochodzenie roszczeń często wymaga wiedzy prawniczej.
Wskazówka – nie rezygnuj z ubezpieczenia ochrony prawnej
Jeśli na przykład ofiara Schufa odkryje fałszywie negatywny wpis w swoim raporcie SCHUFA, a SCHUFA lub firma zgłaszająca odmówi jego usunięcia, ubezpieczenie ochrony prawnej może pokryć koszty prawnika, który wyegzekwuje usunięcie wpisu w sądzie lub będzie dochodził roszczeń odszkodowawczych.
- E-mail: dr.schulte@dr-schulte.de
- Telefon: +49 (0) 30 – 22 19 220 20