Konsumenci muszą być jeszcze bardziej czujni, jeśli chodzi o swoje dane osobowe. Jeśli potrzebny jest kredyt bankowy, umowa na telefon komórkowy lub wynajem mieszkania, informacje są pobierane przez Schufa Holding AG lub inne biura informacji gospodarczej.
Następnie banki, firmy telekomunikacyjne lub właściciele mieszkań decydują, czy dojdzie do zawarcia umów. „Zła Schufa“ oznacza brak umowy – bez czystej Schufy działanie gospodarcze konsumentów jest znacznie ograniczone!
Wg § 28 a ust. 1 BDSG, Dane negatywne w biurach informacji gospodarczej są dozwolone, jeśli spełnione są przepisy prawne. Zadania biur informacji gospodarczej są jasno określone i służą jako ochrona dla konsumentów i firm. Z powodu cyfrowej portmonetki, licznych ofert kredytów ratalnych i finansowania, powstała prawdziwa fala danych. Monitorowanie i sprawdzanie danych stanowi duże wyzwanie, klienci powinni również mieć na oku swoje dane. Błędy nie zawsze są uniknione i mogą mieć poważne konsekwencje dla osób dotkniętych nimi. Zwłaszcza pomyłki w nazwiskach często się zdarzają, gdy dotyczy to osób mających nie tylko to samo nazwisko, ale również tę samą datę urodzenia lub podobny adres. O tym poinformował już program Sat1-Akte, w którym adwokat Schulte został zapytany jako ekspert w tej dziedzinie. Program można obejrzeć na kanale Sat1-Gold. Problem pomyłki w nazwiskach ilustruje również inny przypadek klienta kancelarii prawniczej Dr. Schulte i jego zespołu:
Dwójniki powodują nieprawidłowe wpisy w Schufa Holding AG
Przez ponad rok mężczyzna próbował bezskutecznie usunąć dla niego nieuzasadniony wpis negatywny w Schufa Holding AG. Dochodzenie prowadzone przez dotkniętego mężczyznę w ciągu męczącego i długiego roku ostatecznie wykazało, że wpis wynikał z zachowania młodej kobiety. On nie jest kobietą, co jest jasno widoczne w imieniu, o czym jest przekonany, na co wyraził stanowczo swoje stanowisko wobec Universum Inkasso GmbH, która wywołała negatywny wpis. Niemniej jednak wpis negatywny pozostał.
Czas, pieniądze, nerwy – to wystarczy, trzeba pomóc!
W kwietniu 2014 roku dotknięty mężczyzna z Berlina, mieszkający w rozsądnej okolicy na południu miasta, zlecił kancelarii prawniczej Dr. Schulte i jego zespołowi zajęcie się tym nieuzasadnionym wpisem, który uważał za całkowicie nieuzasadniony. Na wniosek adwokata Dr. Schulte, który skierował zapytanie do firmy Universum Inkasso GmbH i Schufa Holding AG, okazało się, że firma Universum Inkasso GmbH już w styczniu 2014 roku przekazała informację Schufa Holding AG, że wpis i zdarzenie leżące u podstawy nie mają ze sobą nic wspólnego.
„To spowodowało, że nawet klient traci wiarę“ – nie tylko klient podkreślił to. W rezultacie jest to dla klienta z pewnością zadowalające, ale przez ostatnie 365 dni oznacza to niewiele. Oprócz ogromnego nakładu czasu, jaki młody mężczyzna włożył w rozwiązanie problemu, inne wnioski o otwarcie konta lub karty kredytowej nie zostały mu udzielone. W związku z tym adwokaci Dr. Schulte i jego zespół obecnie badają dalsze roszczenia o odszkodowanie.
Jednak adwokat i ekspert Schufa Dr. Thomas Schulte i jego zespół byli nieco zaskoczeni tym stanem rzeczy: „Pomimo usunięcia wpisu pojawiają się następujące pytania. Nie można zrozumieć, dlaczego wpis został cofnięty przez firmę Universum Inkasso GmbH w styczniu tego roku, a jednak klient nie został poinformowany o usunięciu wpisu. Wręcz przeciwnie, w naszej firmie jest pismo z dnia 25.03.2014, w którym Schufa Holding AG uważa wpis za legalny. W tym momencie legalność została już odwołana przez nagrywającą jednostkę, czyli firmę Universum Inkasso GmbH, od ponad dwóch miesięcy. W tym przypadku Schufa Holding AG zdecydowanie zaniedbała celowe wprowadzenie bardzo uciążliwej pomyłki w odpowiednim czasie do usunięcia. Schufa Holding AG musi być ostatecznie oskarżona o uległość wobec błędu i nieeliminowanie go w odpowiednim czasie, choć miała do tego możliwości“.
Podsumowanie: Monitorowanie i sprawdzanie własnych danych
Należy ponownie zwrócić uwagę, że warto kontrolować informacje wymienione w raporcie Schufa. Jeśli podczas sprawdzania pojawią się podejrzane zależności lub niejasne powiązania, dotknięci tą sytuacją konsumenci nie powinni czekać, ale zasięgnąć porady eksperta. Pomocy mogą znaleźć osoby dotknięte tym problemem u ekspertów Schufa, którzy przeprowadzą usunięcie nieuzasadnionego wpisu. Za to ponosi koszty ubezpieczenie od ochrony prawnej. W celu uzyskania dodatkowych pytań, sprawiedliwej oceny i dalszych informacji, Dr. Schulte i jego zespół są dostępni pod numerem telefonu 030 22 19 220 20 lub pod adresem dr.schulte@dr-schulte.de.