Özet: Olumsuz SCHUFA uyarılarını kaldırma – haklarınızı nasıl koruyabilir ve finansal geleceğinizi nasıl iyileştirebilirsiniz?
SCHUFA’daki olumsuz girişlerin kaldırılması, yasal dayanak hakkında kapsamlı bilgi ve yapılandırılmış bir yaklaşım gerektirir. Tüketiciler SCHUFA verilerini düzenli olarak kontrol etmeli ve hataları önlemek veya düzeltmek için erken davranmalıdır. Karmaşık durumlarda, hukuki destek kredi itibarının yeniden kazanılmasına ve olumsuz mali durumların önlenmesine yardımcı olabilir.
Olumsuz bir SCHUFA kaydı ile mücadele ediyorsanız, haklarınızı korumak için yasal yardım alın. Hukuk büromuz veri koruma hukuku ve SCHUFA ile ilgili ihtilaflar konusunda uzmanlaşmıştır. Size nasıl yardımcı olabileceğimiz hakkında daha fazla bilgi edinin:
–SCHUFA’daki hatalı girişlerin kaldırılmasında yardım
–RODO kapsamındaki haklarınız -Eksiksiz hukuki destek
–Hukuk büromuzla iletişime geçin –Ücretsiz hukuki danışmanlık alın.
Ekibimizin deneyimine güvenin ve finansal güvenilirliğinize dikkat edin!
Ancak, tüketiciler savunmasız değildir: yanlış verileri gözden geçirme, düzeltme ve silme hakkına sahiptirler. Sistematik inceleme, zamanında itirazlar ve gerekirse yasal destek ile haksız girişlere başarılı bir şekilde itiraz edilebilir. Yasal çerçeve, özellikle de Genel Veri Koruma Yönetmeliği, tüketicilere haklarını uygulamak ve kredi itibarlarını korumak için güçlü araçlar sağlamaktadır. SCHUFA verilerini aktif olarak yönetenler riski en aza indirir ve istikrarlı bir finansal geleceğin temellerini atarlar.
– Yetkisiz SCHUFA uyarılarını kaldırma – haklar ve seçenekler
– ATAD kararı tüketicilere nasıl yardımcı olur? SCHUFA puanlaması ateş altında
– Dr. Schulte ile röportaj: SCHUFA ve tüketicinin korunması
ATAD’ın son kararı, Schufa’nın otomatik puanlamasını daha sıkı bir denetime tabi tutarak tüketicilerin konumunu da güçlendirmektedir. Yasal işlemler ve tazminat talepleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen Dr. Thomas Schulte’nin web sitesini ziyaret edin.
Ayrıca tüketicilerin haklarını nasıl etkili bir şekilde kullanabileceklerini de okuyabilirsiniz: Schufa puanlaması ve RODO.
SCHUFA, tüketicilerin mali durumunu sormadan değerlendirir ve bu verileri ekonominin kullanımına sunar. Aynı zamanda, yasal sistem bu faaliyetin izlenmesinden tüketicinin sorumlu olduğuna karar vermiştir. SCHUFA (Schutzgemeinschaft für allgemeine Kreditsicherung), bireylerin ve şirketlerin kredi değerliliğinin değerlendirilmesinde belirleyici bir rol oynayan Alman finans sisteminin önemli bir oyuncusudur. SCHUFA tarafından toplanan veriler sadece kredi verilmesini değil, aynı zamanda kiralama ve diğer finansal hizmetleri de etkilemektedir. Bu bağlamda SCHUFA, tüketici haklarının korunması ile finansal kuruluşlar için riskleri en aza indirme ihtiyacı arasında sıkışmış durumdadır. SCHUFA, Alman finans sisteminde önemli bir güce sahiptir ve birçok tüketicinin hayatını önemli ölçüde etkilemektedir. Başka bir deyişle: ‚SCHUFA kayınvalidenizden daha fazla güce sahiptir‘.
Tarihsel arka plan
SCHUFA, alacaklıları ödeme temerrütlerine karşı korumak amacıyla 1927 yılında kurulmuştur. Sanayileşmenin ve kredilendirmenin arttığı bir dönemde, kredibilitenin değerlendirilmesi için güvenilir bir mekanizma gerekliydi. SCHUFA başlangıçta ödeme gücü verilerini toplayan ve alacaklılara karar vermeleri için sağlam bir temel sağlayan koruyucu bir kuruluş olarak hizmet vermiştir.
Yıllar geçtikçe SCHUFA faaliyetlerini genişleterek bireyler ve şirketler hakkında daha kapsamlı veri setleri toplamaya başladı. 2000 yılındaki dijitalleşme, süreçlerin otomasyonunu mümkün kıldı ve bu da hem faydalar hem de yeni zorluklar getirdi. Otomatik karar verme sürecine güvenmek adaletsizliğe yol açma potansiyeline sahiptir.
Yasal çerçeve ve düzenleme – Genel Veri Koruma Yönetmeliği (RODO)
Mayıs 2018’de Genel Veri Koruma Yönetmeliği’nin (GDPR) yürürlüğe girmesi, Avrupa’da veri işlemeye yönelik yasal çerçeveyi temelden değiştirmiştir. RODO, kişisel verilerin işlenmesi için katı gereklilikler ortaya koymakta ve tüketici haklarını önemli ölçüde güçlendirmektedir. Ana ilkeler şunlardır:
Veriler öncelikle tüketicilere aittir. Verileri yalnızca meşru amaçlar için toplanabilir ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde işlenebilir.
Veri sahiplerinin hakları: Tüketiciler verilerine erişme, yanlış kayıtların düzeltilmesini ve verilerin silinmesini isteme ve zararlarının tazmin edilmesini isteme hakkına sahiptir.
Önemli bir husus, RODO Madde 82 kapsamındaki tazminat hakkıdır. Bu hak, hukuka aykırı veri işleme durumunda veri sahiplerine tazminat hakkı vermektedir. Yargı kararları, pozitif verilerin yeterli bir yasal dayanak olmaksızın aktarılmasının RODO’yu ihlal edebileceğini göstermiştir. Örneğin, 25 Nisan 2023 tarihinde. Münih I. Bölge Mahkemesi, bu tür verilerin ifşa edilmesinin veri koruma hakkına orantısız bir müdahale teşkil ettiğine hükmetmiştir. Federal Adalet Mahkemesi 2024 yılında, bir girişin hukuka aykırı olması halinde her zaman bir tazminat talebinin mevcut olduğuna karar vermiştir.
Ulusal veri koruma yasaları
RODO’ya ek olarak SCHUFA, Avrupa standartlarını tamamlayan özel Alman veri koruma yönetmeliklerine tabidir. Bu düzenlemeler, diğer hususların yanı sıra, kredi kontrolleri için verilerin işlenmesini de düzenlemektedir. Tüketiciler, veri koruma ihlalleri durumunda denetleyici makamlara şikayette bulunabilir veya yasal işlem başlatabilir.
SCHUFA işlevselliği
Veri toplama ve işleme
SCHUFA çeşitli kaynaklardan veri toplamaktadır:
– Bankalar ve kredi kuruluşları
– Cep telefonu hizmet sağlayıcıları
– Posta siparişi şirketleri
– borç toplama ajansları
Tüketicinin bu kurumlarla her etkileşimi SCHUFA’ya bilgi aktarılmasına yol açabilir. Bu veriler, bir kişinin mali yükümlülüklerini yerine getirme olasılığını yansıtan SCHUFA puanı olarak adlandırılan bir puanla özetlenir.
SCHUFA sonucunun etkisi
SCHUFA puanının geniş kapsamlı etkileri vardır:
Olumlu sonuçlar: yüksek puan güvenilirliği gösterir ve kredinin yanı sıra diğer hizmetlere erişimi kolaylaştırır.
Olumsuz sonuçlar: Düşük bir puan finansal hizmetlere erişimi sınırlayabilir ve daha yüksek faiz oranlarına neden olabilir. Ödeme yapılmaması veya yüksek borç seviyeleri gibi faktörler olumsuz bir etkiye sahiptir.
Şeffaflık ve tüketici hakları
Tüketiciler yılda bir kez SCHUFA tarafından tutulan verileri hakkında ücretsiz bilgi talep etme hakkına sahiptir. Bu bilgiler, hataları fark etmelerini ve gerekirse düzeltmelerini sağlar.
Eleştiri ve tartışmalar
Sağlanan bilgiler, özellikle veri aktarımı bağlamında SCHUFA’ya karşı tazminat taleplerinin yasal dayanağı ve gereklilikleri hakkında kapsamlı bir genel bakış sunmaktadır.
Veri doğruluğu ve tüketiciler üzerindeki etkisine ilişkin istatistikler
1. SCHUFA verilerindeki hata oranı
Alman Tüketici Örgütleri Federasyonu (vzbv) tarafından 2021 yılında yapılan bir ankete göre, katılımcıların yaklaşık %30’u SCHUFA’daki yanlış girişlerle ilgili sorun yaşadıklarını söyledi. Bu durum, önemli sayıda tüketicinin kredi itibarı verilerindeki yanlışlıklardan etkilendiğini göstermektedir.
2. Kredilendirme üzerindeki etki
Finansal Hizmetler Enstitüsü (iff) tarafından yürütülen bir çalışma, borçluların %20’sinin olumsuz bir SCHUFA puanı nedeniyle kredi reddi ile karşı karşıya kaldığını ortaya koymuştur. Bu şekil, SCHUFA kararlarının tüketicilerin finansal yaşamlarını ne kadar güçlü bir şekilde etkileyebileceğini göstermektedir.
3. Tüketici algıları
Pazar araştırma enstitüsü YouGov tarafından yapılan bir ankette, katılımcıların %45’i SCHUFA verilerinin doğru olup olmadığı konusunda emin olmadıklarını belirtmiştir. Bu belirsizlik güçsüzlük hissine yol açabilir ve sisteme olan güveni etkileyebilir.
4. Yasal adımlar
Alman Barolar Birliği (DAV) tarafından yapılan bir ankete göre, 2022 yılında SCHUFA’da olumsuz bir girişi olan tüketicilerin yaklaşık %10’u yanlış veriler için yasal işlem başlatmıştır. Bu durum, birçok mağdurun haklarını aktif bir şekilde aramaya istekli olduğunu, ancak bunun genellikle yüksek engeller içerdiğini göstermektedir.
5. Tazminat talepleri
Dava sayılarına ilişkin bir analiz, 2023 yılında SCHUFA gibi kredi kuruluşlarına karşı açılan davaların yaklaşık yüzde 15’inin yanlış verilerden kaynaklanan tazminat talepleriyle ilgili olduğunu göstermektedir.
İstatistikler, yanlış veya hatalı SCHUFA verilerinin tüketiciler üzerindeki geniş kapsamlı etkisini göstermektedir. Yüksek hata oranı ve buna bağlı mali dezavantajlar, birçok kişinin taleplerini uygulamak için yasal işlem başlattığı anlamına gelmektedir. Aynı zamanda araştırmalar, depolanan verilerin doğruluğu konusunda önemli bir güvensizlik olduğunu göstermektedir.
Veri koruma endişeleri
Verilerin kapsamlı bir şekilde toplanması, verilerin korunmasına ilişkin endişeleri de beraberinde getirmiştir. Eleştirmenler, SCHUFA’nın kredi değerlendirmesinin asıl amacının ötesine geçen ayrıntılı profiller oluşturmasından endişe duymaktadır.
Otomatik karar verme
Puanların hesaplanması için otomatik sistemlerin kullanılması, adalet ve şeffaflık sorularını gündeme getirmektedir. RODO, veri sahiplerinin bu tür kararları manuel olarak gözden geçirme hakkına sahip olması gerektiğini öngörmektedir. Bu bağlamda, ATAD tüketici haklarını güçlendirmiştir.
SCHUFA davasındaki hukuki kararlar
SCHUFA’ya karşı tazminat taleplerinin yasal çerçevesine ilişkin birkaç önemli karar bulunmaktadır. İşte bazı örnekler.
Münih Bölge Mahkemesi I: 25 Nisan 2023 tarihinde mahkeme, cep telefonu operatörleri tarafından pozitif verilerin SCHUFA’ya ifşa edilmesinin, yeterli yasal dayanak yoksa RODO’yu ihlal ettiğine karar verdi.
Frankfurt Bölge Mahkemesi: 19 Mart 2024 tarihli bir kararda mahkeme, pozitif verilerin yeterli yasal dayanak olmaksızın sağlanması halinde SCHUFA’ya karşı tazminat talebinde bulunulabileceğine hükmetmiştir.
Tüketiciler için notlar
Bir SCHUFA girişinin hukuka aykırı olduğuna inanıyorsanız, haklarınızı uygulamak için atabileceğiniz birkaç yasal adım vardır. İşte durumu netleştirmenize ve gerekirse tazminat talep etmenize yardımcı olabilecek en önemli adımlar ve ipuçları.
1. SCHUFA veri kontrolü
1.1 Açıklama talebi
İlk olarak, SCHUFA’dan ücretsiz bir veri ifşası talep etmelisiniz. Bu yılda bir kez ücretsiz olarak mümkündür ve saklanan tüm verileri incelemenizi sağlar. Girişlerin doğruluğu ve eksiksizliği kontrol edilmelidir.
1.2 Hatalı girişlerin belirlenmesi
Hatalı kişisel veriler veya artık mevcut olmayan sözleşmeler gibi güncel olmayan veya yanlış olabilecek girişlere özellikle dikkat edin. Bunların kredi itibarınız üzerinde olumsuz bir etkisi olabilir.
2. SCHUFA ile iletişime geçin
2.1 Bir uyarıya itiraz
Hatalı bir giriş tespit edilirse, derhal SCHUFA’ya yazılı bir itiraz sunulmalıdır. Görüşünüzü destekleyen tüm ilgili belgeler (örneğin sözleşmeler, ödeme kanıtı) eklenmelidir. SCHUFA itirazı değerlendirmek ve makul bir süre içinde yanıt vermekle yükümlüdür.
2.2 Bir zaman sınırı belirlemek
SCHUFA’ya konuyu açıklığa kavuşturması için bir son tarih verin (örneğin iki ila dört hafta). Tüm yazışmalar iyi bir şekilde belgelenmelidir.
3 Denetim makamlarına şikayet
SCHUFA itirazınıza yanıt vermezse veya girişi kaldırmazsa, yetkili veri koruma denetim makamına şikayette bulunabilirsiniz. Bu makam, bir veri koruma ihlalinin gerçekleşip gerçekleşmediğini kontrol edebilir ve uygun önlemleri alabilir.
4. Yasal işlem başlatın
Diğer tüm adımların başarısız olması halinde, yasal yollara başvurabilirsiniz:
İptal davası : SCHUFA’nın hatalı girişi kaldırması için mahkemeye başvurabilirsiniz.
Tazminattalebi : RODO’nun 82. Maddesine göre, kullanıcı belirli koşullar altında manevi zarar (örneğin stres veya damgalanma) ve maddi zarar (örneğin kötü kredi puanı nedeniyle daha yüksek faiz oranları) için tazminat alma hakkına sahiptir. Ancak, uğranılan zarara ilişkin somut kanıtlar sunulmalıdır. Ayrıca, Federal Adalet Divanı 2024 yılının sonunda, zararın kanıtlanmadan da temel tazminatın mümkün olduğuna karar vermiştir.
5 Taleplerin uygulanması için ipuçları
5.1 Belgeler: Talebinizi desteklemek için ilgili tüm belgelerin ve yazışmaların kaydını tutun. Yardım hatları gibi kurumlara yapılan telefon aramalarına güvenmeyin. Mümkünse mektup yazın.
5.2 Hukuki tavsiye: Gerekli tüm adımların doğru şekilde atıldığından emin olmak için hukuki tavsiye alın.
5.3 Son teslim tarihlerine uygunluk: Özellikle şikayet veya dava açarken tüm son teslim tarihlerine uyduğunuzdan emin olun.
5.4 Tanıtım arayışı: Bazı durumlarda, SCHUFA üzerinde baskı oluşturmak için endişelerinize kamuoyunun dikkatini çekmek (örneğin medya haberleri yoluyla) faydalı olabilir.
Yasadışı bir SCHUFA girişine itiraz etmek dikkatli bir hazırlık ve yasal çerçeve hakkında bilgi sahibi olmayı gerektirir. Haklarınızı proaktif bir şekilde savunmak ve gerekirse yasal işlem başlatmak, kredi itibarınız üzerindeki haksız yükü kaldırmanızı ve gerekirse tazminat talebinde bulunmanızı sağlayabilir. En iyi başarı şansını elde etmek için karmaşık davalarda bir avukatın yardımına başvurulması tavsiye edilir.
6. tazmi̇nat gereksi̇ni̇mleri̇ – örnek vaka kümesi̇
Münih’ten Holger Meier adlı bir tüketici, pozitif verilerinin SCHUFA’ya aktarılmasını da öngören bir cep telefonu sözleşmesi imzalamıştır. Faturalarını zamanında ödedikten sonra, bu bilgilerin SCHUFA tarafından saklandığını öğrendi. Bunun özel hayatının gizliliğine haksız bir saldırı olduğunu düşündü ve tazminat davası açtı.
Bölge mahkemesi daha sonra verilerinin aktarılmasının yasal dayanağını incelemiştir. Schufa, dolandırıcılığı önlemek için RODO Madde 6(1)(f) kapsamında meşru bir menfaati olduğunu savunmuştur; ancak Meier, verileri üzerindeki kontrol kaybının manevi zarara neden olduğuna dikkat çekmiştir. Mahkeme kısmen Meier’in lehine karar verdi; ancak, kanıtlanabilir bir ekonomik zarara uğramadığı için sadece küçük bir miktar tazminat almaya hakkı olduğuna karar verdi.
SCHUFA’ya karşı tazminat talebinde bulunabilmek için çeşitli yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi gerekmektedir. Bunlar, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) hükümlerine dayanmakta ve Alman mahkemelerinin ve Avrupa Adalet Divanı’nın (ECJ) içtihat hukuku ile karakterize edilmektedir. Burada dikkate alınması gereken kilit noktalar yer almaktadır:
6.1 Aktif ve pasif meşruiyet
Aktif meşruiyet
Etkin meşruiyet, veri işleme nedeniyle hakları ihlal edilen veri sahibine aittir. Bu, yalnızca verileri ihlal edilen kişinin tazminat talep edebileceği anlamına gelir.
Pasif meşruiyet
Pasif meşruiyet SCHUFA’ya veya verileri ileten sözleşme ortağına aittir. Bu taraflar veri koruma ihlalinden sorumludur ve bu nedenle sorumlu tutulabilirler.
6.2 RODO’nun İhlali
Tazminat talebi için belirleyici nokta, RODO’nun ihlal edilmiş olmasıdır. Bu, diğer hususların yanı sıra aşağıdaki durumlarda ortaya çıkabilir
Pozitif veriler uygun bir yasal dayanak olmaksızın aktarılmıştır.
Kişisel verilerin aktarımı rıza veya meşru menfaat ile gerekçelendirilmemiştir.
Mahkemeler, pozitif verilerin belirli bir neden olmaksızın yaygın bir şekilde aktarılmasının özellikle veri koruma ihlali teşkil ettiğini kabul etmiştir (örneğin Münih I. Bölge Mahkemesinin 25 Nisan 2023 tarihli kararı).
DPA kapsamında, kişisel verilerin aktarımı her zaman DPA’nın 6. Maddesi kapsamında yasal bir dayanak gerektirir. Olası gerekçeler şunlardır
– Veri sahibinin rızası
– Bir sözleşmenin ifası için gereklilik
– Veri işleyenin meşru menfaati
“Meşru menfaat” gerekçesi genellikle tartışmalıdır ve veri işleyenin menfaatleri ile veri sahibinin temel haklarının dengelenmesini gerektirir.
6.3 Zararlar
Tazminat talebi için belirli bir zararın kanıtlanması gerekmez. Tazminatın temel miktarına ek olarak, belirli zararlar temelinde artırılabilir. Bunlar maddi ya da manevi nitelikte olabilir:
Maddi zarar: Bu, öncelikle hatalı girişle doğrudan ilişkilendirilebilen mali kayıp olabilir.
Maddi olmayan zarar: Bunlar stres, damgalanma veya yaşam standardındaki düşüş gibi maddi olmayan zararlardır. ATAD, kişinin sadece kendi verileri üzerindeki kontrolünü kaybetmesinin yeterli olmadığını; zararlı etkiye ilişkin somut kanıtların sunulması gerektiğini açıklamıştır.
Buna karşın, Federal Adalet Divanı Facebook veri sızıntısı davasında, kişinin kendi verileri üzerindeki kontrolünü kaybetmesinin manevi zarar teşkil ettiğine karar vermiştir (18 Kasım 2024 tarihli karar, ref. VI ZR 10/24).
6.4 Nedensellik ve hata
Nedensellik
Zarar, veri koruma ihlaliyle nedensel olarak bağlantılı olmalıdır. Bu, kullanıcının SCHUFA tarafından işlenen hatanın doğrudan uğradığı zarara yol açtığını kanıtlaması gerektiği anlamına gelir.
Suçluluk
Veri işleyen (bu durumda SCHUFA veya verileri aktaran sözleşme ortağı) kusurlu davranmış olmalıdır. Bu, örneğin, ihmalden veya veri koruma düzenlemelerinin kasıtlı olarak göz ardı edilmesinden kaynaklanabilir.
6.5 İspat yükümlülüğü
Zarara ilişkin ispat yükümlülüğü genellikle veri sahibine aittir. Veri koruma ihlalinin sadece genel bir memnuniyetsizliğe veya rahatsızlığa değil, belirli bir zarara neden olduğunu göstermelisiniz.
6.6 Talepte bulunmanın karmaşıklığı ve gereklilikleri
Özetle, SCHUFA’ya karşı tazminat talebinde bulunmanın karmaşık olduğu ve çeşitli gerekliliklerin karşılanması gerektiği söylenebilir:
- Aktif ve pasif yasal durum
- RODO ihlalinin kanıtı
- Betonda maddi veya manevi hasar
- İhlal ile zarar arasında nedensel bağlantı
- Veri işleyenin kusurlu davranışı
- Veri aktarımı için yasal dayanağın açıklığa kavuşturulması
Belirsizlik durumunda, talebin etkili bir şekilde takip edilmesi ve gerekli tüm adımların doğru bir şekilde atılması için hukuki danışmanlık alınması tavsiye edilir.
Schufa üzerine Stern TV’de Dr Schulte ile röportaj
7 Negatif Schuf uyarılarının iptali – son tarihler ve seçenekler
7.1 SCHUFA uyarılarının türleri
SCHUFA hem olumlu hem de olumsuz tüketici bilgilerini depolar.
Olumsuz uyarılar şunlardan kaynaklanır
- Ödenmemiş faturalar: Uzun bir süre boyunca ödenmemiş borçlar.
- Kredi iptalleri: Geç ödemeler nedeniyle banka tarafından iptal edilen krediler.
- Uygulanabilir talepler: Bir talep mahkemeler tarafından karara bağlandığında. Adli hatırlatma prosedürü yeterlidir.
- Borçluların merkezi siciline girişler: Diğer hususların yanı sıra, mal varlığı beyanında bulunulmaması. İcra takibinin bir parçası olarak sunulan “yemin yerine beyanname” olarak da bilinir.
- Çok sayıda kredi sorgusu: Çok sayıda kredi sorgusunun kredi puanı üzerinde olumsuz bir etkisi olduğu görülmektedir.
Katalog § 31 II BDSG burada bir rehber olarak kullanılabilir.
7.2 Yasal silme süreleri
Kredi puanlaması için kullanılan kişisel veriler, saklandıkları amaçlar için gerekli olduğu sürece saklanabilir. Kredi kuruluşlarından alınan veriler, veri sahiplerinin kredi itibarını değerlendirmek amacıyla saklanır. Bu nedenle, bu veriler en geç kredi itibarı ile güvenilir bir ilgileri kalmadığında silinmelidir. Bu, DPA’nın 5(1)(e) maddesinden kaynaklanmaktadır. Bu noktada, kontrolör, bu durumda SCHUFA, RODO Madde 17(1)(a) uyarınca verileri silmekle yükümlüdür. Kredi değerlendirmesi için kullanılan verilerin saklama süresini düzenleyen açık bir yasal hüküm bulunmamaktadır.
Borç kayıtlarından iptal edilen veya aktarılan kayıtlar için durum farklıdır. Zaman sınırları girişin türüne bağlı olarak değişmektedir:
Silinen borçlar: Borç tamamen kapatıldıktan sonra, giriş genellikle üç yıl boyunca yerinde kalır. Silinme işlemi borcun ödenmesinden tam üç yıl sonra gerçekleşir. Bu, Alman kredi kuruluşlarının inceleme süreleri ve kişisel verilerin saklanmasına ilişkin davranış kurallarına dayanmaktadır.
İflas sonrası kalanborçların muafiyeti: Nisan 2023 itibariyle, kalan borcun ibrası SCHUFA’da sadece altı ay süreyle saklanır.
Diğer borçlu rehberi verileri: Bunlar borçlular sicilinde saklandıkları sürece muhafaza edilirler.
7.3 Kayıtların daha erken iptali
Belirli koşullar altında, negatif girişler zamanından önce iptal edilebilir. Bunlar aşağıdakileri içerir
İzinsiz girişler
Bir girişin yanlış veya yetkisiz olduğu tespit edilirse, derhal iptal etme hakkı vardır. Tüketiciler şunları yapmalıdır:
- Alacaklı ile iletişime geçin ve hatanın kanıtını sağlayın.
- SCHUFA’yı gerçekler hakkında bilgilendirin ve silinmesini talep edin.
Çözümlenmiş küçük talepler
Altı hafta içinde tamamı ödenmiş olan 2.000 €’ya kadar olan küçük alacaklar erken iptal edilebilir. Koşul, başka olumsuz girişlerin olmamasıdır.
Şerefiye düzenlemeleri
Bazı durumlarda, alacaklılar iyi niyet göstergesi olarak kayıtları kaldırabilir, örneğin
- Borç 100 gün içinde kapatılmıştır.
- Borcun kapatılmasının üzerinden en az 18 ay geçmiştir ve başka olumsuz kayıt yoktur.
Bu durumda, alacaklının kaldırma işlemini aktif olarak başlatması gerekir.
7.4 Yasal destek
Karmaşık durumlarda, örneğin bir girişin yasallığı konusundaki anlaşmazlıklarda, uzman bir avukatın desteği yararlı olabilir. Bir avukat şunları yapabilir
- İptal taleplerini uygulayın.
- Düzeltme veya tazminat için alacaklılardan veya SCHUFA’dan talepte bulunun.
7.5 Vaka çalışmaları ve örnekler
Bir tüketici, iptal talebine rağmen yanlış bir girişin neredeyse iki yıldır SCHUFA’da tutulduğunu keşfetti. Mahkeme ilgili kişiye tazminat ödenmesine hükmetmiş ve hızlı bir sınır dışı prosedürünün önemini vurgulamıştır.
8 Schufa’da DPA’nın 21. Maddesi uyarınca ‚özel bir durum‘ nedeniyle Schufa’daki bir girişin iptali
Genel Veri Koruma Yönetmeliği’nin (RODO) 21. maddesi, herhangi bir veri sahibine, kendi özel durumuyla ilgili gerekçelerle kişisel verilerinin işlenmesine itiraz etme hakkı verir. Schufa bağlamında bu, belirli durumlarda verilerinizin Schufa tarafından işlenmesine itiraz edebileceğiniz anlamına gelir.
8.1 “Özel durum” nedir?
“Özel durum”, özel koşullarla karakterize edilen ve kullanıcının verilerinin işlenmesinin kullanıcı için özel rahatsızlıklar içermesine neden olan bireysel bir yaşam durumudur. Bu sakıncalar ayrıntılı olarak açıklanmalı ve inandırıcı bir şekilde gerekçelendirilmelidir.
Olası özel durumlara örnekler:
Ayrımcılık: verilerin işlenmesinin sizi dezavantajlı duruma düşüreceğinden korkuyorsanız, örneğin kalacak yer veya iş ararken.
Kimlik hırsızlığı: Kimlik hırsızlığı mağduru olduysanız, bu özel bir durum teşkil edebilir.
Gözetim: Verilerinizin işlenmesi nedeniyle aşırı derecede izlendiğinizi hissediyorsanız, bu da özel bir durum teşkil edebilir.
Dini veya siyasi inançlar: Veri işleme derin inançlarınıza aykırı ise, bu özel bir durum olarak değerlendirilebilir.
Sağlıkla ilgili hususlar: Sağlık verilerinizin işlenmesi ayrımcılığa yol açıyorsa veya sağlığınızı tehlikeye atıyorsa, bu özel bir durum teşkil eder.
8.2 Özel durumumu nasıl açıklayabilirim?
Somut ve ayrıntılı : İşlemenin yaşam durumunuz üzerindeki spesifik etkisini tanımlayın.
İnandırıcı gerekçe : Durumunuzun neden özel olarak değerlendirilmesi gerektiğini ve hangi çıkarların etkilendiğini açıklayın.
Kanıtlar: Mümkünse, iddialarınızı desteklemek için kanıt sağlayın (örneğin tıbbi sertifikalar, polis raporları).
8.3 Önemli açıklamalar
Bireysel değerlendirme: Bir durumun “özel” olarak değerlendirilip değerlendirilmeyeceği vaka bazında değerlendirilir.
Tartım: Schufa sizin çıkarlarınızı kendi çıkarlarına karşı tartmalıdır.
Yasal tavsiye: Şüpheniz varsa bir avukata danışmalısınız.
9 İptalin etkileri
Olumsuz uyarıların iptali aşağıdakiler üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir
Kredibilite: tüketiciler daha iyi kredi ve sözleşme koşullarına sahip olurlar.
Finansal esneklik: Daha yüksek kira veya kredi kartı alma şansı.
İtibar: Temiz bir SCHUFA raporu güvenilirliğe işaret eder.