Błędny wpis w SCHUFA po kradzieży tożsamości – jak mogą bronić się Polacy?

Dlaczego Polacy w Niemczech powinni znać swoje prawa dotyczące SCHUFA

Coraz więcej Polaków mieszka i pracuje w Niemczech – często są to osoby skrupulatne, uczciwe i odpowiedzialne finansowo. Mimo to mogą paść ofiarą niesprawiedliwego wpisu w rejestrze SCHUFA. Taki negatywny wpis może skutkować odmową kredytu, problemami z wynajmem mieszkania czy nawet blokadą umowy na telefon komórkowy. Poniższy przypadek pokazuje, jak skomplikowane i krzywdzące mogą być błędy wynikające z kradzieży tożsamości i jak trudno jest je wyprostować – nawet z pomocą prawnika.

Kolejny szokujący przypadek błędnego wpisu w SCHUFA – kradzież tożsamości i upór Telekomu

Zbiór historii o nieprawidłowych wpisach do SCHUFA właśnie powiększył się o kolejny niecodzienny przypadek. Do kancelarii Dr. Schulte zgłosił się ojciec rodziny z Berlina, który od dwóch lat bezskutecznie próbuje usunąć niesłuszny, negatywny wpis z rejestru SCHUFA – mimo wsparcia prawników.

Chociaż wpis był już kilkukrotnie usuwany, co kwartał pojawiał się ponownie. Sytuacja, która do tego doprowadziła, jest niepokojąca i godna uwagi.

Kradzież tożsamości źródłem poważnych problemów ze SCHUFA

Wysoko postawiony pracownik Federalnej Drukarni Niemieckiej padł ofiarą kradzieży tożsamości. Oszust, posługując się podrobionym dowodem osobistym i fałszywym adresem, kupił iPhone’a w salonie Telekomu. Podana karta konta bankowego była nieaktywna. Telekom wysyłał upomnienia i faktury na fikcyjny adres – ale nikt tam nie mieszkał, ani pokrzywdzony, ani złodziej.

W toku śledztwa ustalono ponad wszelką wątpliwość, że ofiara oszustwa nie mogła zawrzeć tej umowy. Od 2009 roku posiada wyłącznie paszport, a nie dowód osobisty – podczas gdy oszust okazał dokument z ważnością do 2016 roku. Ekspertyza grafologiczna wykluczyła podpis pokrzywdzonego. Niestety, do dziś nie udało się ująć sprawcy.

Telekom Deutschland GmbH pozostaje nieugięty

Pomimo jasnych dowodów Telekom uważa wpis do SCHUFA za uzasadniony. Nawet po wielokrotnym usunięciu przez SCHUFA, Telekom każdorazowo wpisuje dane na nowo. Poprzedni pełnomocnik prawny wielokrotnie przedstawiał dokumenty, ale Telekom ignoruje dowody. Takie działanie stoi w sprzeczności z niemiecką ustawą o ochronie danych osobowych (BDSG).

Zgodnie z prawem, wpis do SCHUFA musi zostać usunięty, jeśli udowodniono, że dana osoba nie zawierała umowy będącej podstawą tego wpisu.

Komentarz prawnika: brak szybkiego działania firm to cicha tragedia

Adwokat Dr. Thomas Schulte zauważa: „Kradzież tożsamości to coraz częstszy problem. Szczególnie narażone są osoby, których dane można łatwo znaleźć w internecie. Niestety wiele firm nie chce przyznać się do błędu i wymaga długotrwałego postępowania, zamiast szybko zareagować.

Wniosek: Sprawdzaj swoją historię kredytową i reaguj szybko

Osobom dotkniętym błędnym wpisem w SCHUFA zaleca się jak najszybsze podjęcie kroków:

Co zrobić, gdy masz błędny wpis w SCHUFA z powodu umowy telefonicznej?

1. Zamów bezpłatny raport z SCHUFA – Sprawdź szczegóły wpisu: nazwa firmy, data, powód.

2. Skontaktuj się z firmą telekomunikacyjną – Przedstaw swoje stanowisko, dołącz dowody (umowa, potwierdzenia płatności).

3. Złóż sprzeciw w SCHUFA – Przedstaw korespondencję i dowody, zażądaj usunięcia lub zablokowania wpisu do czasu wyjaśnienia.

4. Wyznacz terminy odpowiedzi – np. 2–4 tygodnie dla SCHUFA i operatora.

5. Dokumentuj wszystkie kroki – Zachowuj kopie listów i maili.

6. Sprawdź zgodność z prawem – Zgodnie z § 31 ust. 2 BDSG wpis jest dopuszczalny tylko, jeśli roszczenie jest wymagalne, niekwestionowane i poprzedzone co najmniej dwiema pisemnymi ponagleniami.

7. Skorzystaj z prawa sprzeciwu (Art. 21 RODO) – Gdy zachodzą szczególne okoliczności.

8. Złóż skargę do organu ochrony danych osobowych – Jeśli firma i SCHUFA nie reagują.

9. Zgłoś się do Ombudsmana SCHUFA – Bezpłatna mediacja.

10. Skorzystaj z pomocy prawnika – Może on w razie potrzeby pozwać firmę lub SCHUFA.

11. Domagaj się odszkodowania – Jeśli wpis był nielegalny i np. przez niego nie otrzymałeś kredytu.

Uwaga: Gdy kwestionujesz roszczenie, firma nie może grozić zgłoszeniem do SCHUFA – może to zostać uznane za bezprawny nacisk.

Masz problemy z nieprawidłowym wpisem w SCHUFA? Skontaktuj się z nami.

Od wielu lat skutecznie pomagamy klientom w odzyskiwaniu dobrego imienia finansowego. Nasi prawnicy znają się na sprawach związanych ze SCHUFA i ochroną danych.

Kancelaria Dr. Thomas Schulte
Zaufany adwokat sieci ABOWI LAW
Członek ASSOCIATION OF EUROPEAN ATTORNEYS

📧 E-Mail: dr.schulte@dr-schulte.de
📞 Telefon: +49 (0) 30 – 22 19 220 20

Chętnie wspieramy także innych adwokatów w ramach szkoleń i konsultacji.